Останнє оновлення: 25 червня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті Enteronormin.shop, з якою метою їх використовуємо, кому можемо передавати та як користувач може реалізувати свої права.
- Хто є продавцем і володільцем даних
Сайт Enteronormin.shop використовується для підбору продукції Enteronormin, оформлення замовлень, консультацій, оплати та організації доставки.
Продавець: ФОП Переста Юрій Павлович
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: 3089522636
Email для звернень: info@enteronormin.shop
Телефон: +380961829359
- Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі дані:
дані, які користувач вводить під час оформлення замовлення: імʼя, прізвище, номер телефону, дані отримувача, місто, спосіб доставки, відділення, поштомат, адресу курʼєрської доставки або інші дані, необхідні для доставки;
дані про замовлення: обрані товари, кількість, вартість, спосіб оплати, спосіб доставки, коментар до замовлення;
дані, які користувач вводить у формі консультації або передає під час звернення до нас;
технічні дані про використання сайту: сторінки, які переглядає користувач, дії у квізі, додавання товарів у кошик, початок оформлення замовлення, надсилання замовлення;
рекламні та аналітичні дані: UTM-мітки, джерело переходу, параметри рекламної кампанії, кліки з рекламних систем, технічні ідентифікатори cookies або подібних технологій, якщо користувач надав згоду на їх використання.
Ми не просимо користувача надавати надмірні персональні дані та не збираємо спеціальні категорії персональних даних.
- Для чого ми використовуємо дані
Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:
обробка, підтвердження та виконання замовлення;
звʼязок із покупцем щодо замовлення, доставки, оплати або консультації;
передача необхідних даних службам доставки;
формування повідомлення про замовлення для менеджера магазину;
обробка онлайн-оплати;
надання консультації щодо продукції;
покращення роботи сайту, квізу, кошика та процесу оформлення замовлення;
аналіз ефективності реклами та маркетингових кампаній;
показ більш релевантної реклами, якщо користувач надав згоду на використання маркетингових cookies.
- Cookies, аналітика та рекламні пікселі
На сайті можуть використовуватися cookies та подібні технології.
Технічно необхідні cookies потрібні для базової роботи сайту, кошика, оформлення замовлення та збереження вибору користувача щодо cookies.
Аналітичні та маркетингові cookies використовуються лише після згоди користувача через cookie-banner.
На сайті можуть використовуватися такі інструменти:
Google Tag Manager — для керування аналітичними та рекламними тегами;
Google Analytics 4 — для аналітики відвідуваності та дій користувачів на сайті;
Meta Pixel — для аналізу ефективності реклами у Facebook та Instagram;
TikTok Pixel — для аналізу ефективності реклами у TikTok;
UTM-мітки — для визначення джерела рекламного переходу.
Користувач може прийняти або відхилити використання аналітичних і маркетингових cookies через cookie-banner на сайті.
- Кому можуть передаватися дані
Для виконання замовлення або роботи сайту ми можемо передавати необхідні дані таким категоріям отримувачів:
службам доставки, зокрема Нова Пошта та Укрпошта, якщо користувач обрав відповідний спосіб доставки;
платіжному сервісу Monobank, якщо користувач обрав онлайн-оплату;
сервісу Telegram, якщо замовлення або звернення передається менеджеру магазину через Telegram-бот;
аналітичним і рекламним сервісам Google, Meta та TikTok — лише в межах аналітики, реклами та за умови згоди користувача, якщо така згода потрібна;
хостинг-провайдеру, технічним підрядникам або сервісам, які забезпечують роботу сайту.
Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.
- Telegram-повідомлення про замовлення
Після надсилання замовлення частина даних із форми може передаватися менеджеру магазину через Telegram-бот. Таке повідомлення може містити номер замовлення, контактні дані, обрані товари, спосіб доставки, спосіб оплати, коментар користувача та рекламне джерело переходу, якщо воно було зафіксоване.
Ці дані використовуються виключно для обробки й підтвердження замовлення.
- Онлайн-оплата
Якщо користувач обирає онлайн-оплату, він може бути перенаправлений на платіжну сторінку Monobank. Оплата здійснюється на стороні платіжного сервісу. Ми не зберігаємо дані банківських карток користувача на нашому сайті.
- Строк зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для обробки замовлення, виконання зобовʼязань перед покупцем, бухгалтерського обліку, підтвердження факту продажу, вирішення можливих звернень або виконання вимог законодавства.
Дані, повʼязані з аналітикою та рекламою, можуть зберігатися у відповідних сервісах Google, Meta та TikTok відповідно до їхніх політик і налаштувань зберігання.
- Права користувача
Користувач має право звернутися до нас, щоб:
отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
уточнити або оновити свої дані;
відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
попросити видалити персональні дані, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані, за винятком випадків, коли ми зобовʼязані зберігати їх відповідно до законодавства;
поставити запитання щодо обробки персональних даних.
Для звернення напишіть нам на email: info@enteronormin.shop
- Безпека даних
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення.
Доступ до даних мають лише особи, яким це необхідно для обробки замовлень, консультацій, оплати, доставки або технічної підтримки сайту.
- Посилання на сторонні сервіси
Сайт може містити посилання на сторонні сервіси, зокрема сторінки оплати, доставки, соціальні мережі або месенджери. Ми не контролюємо політики конфіденційності цих сервісів. Рекомендуємо користувачу ознайомитися з їхніми умовами окремо.
- Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці.
Якщо зміни будуть суттєвими, ми можемо додатково повідомити про це на сайті.
- Контакти
З усіх питань щодо обробки персональних даних можна звернутися:
Email: info@enteronormin.shop
Телефон: +380961829359
